jueves, 18 de abril de 2013

1.3 Servicio que brinda

En la empresa “Pureza Real” el producto que se obtiene es agua natural purificada, ya sea embotellada o en el garrafón del cliente, para obtener el agua purificada el agua pasa por un completo sistema de purificación el cual consiste en conservar en un contenedor el agua cruda (la cual se mantiene clorada), de ahí pasa a unos filtros multimedia donde se filtra tierra y la suciedad, después pasa a el filtro de carbón activado en el cuál se retira el sabor y el cloro. Posteriormente, pasa a el filtro suavizador en donde se quita la dureza del agua para ser trasladado a el filtro pulidor, después se filtran los minerales por medio de la osmosis inversa, pasa a ser agua purificada almacenada, a partir de ahí, al momento de pasar al dispensador el agua almacenada va de nuevo al filtro pulidor en donde se aplican rayos UV y un conservador de O₂ (ozono) para así llegar al garrafón y ser entregado al cliente.



Se tienen como clientes al público en general y empresas pequeñas, ya que ahí puede ir cualquier persona y llenar su garrafón e incluso comprarlo, y en el caso de las empresas se les presta el mostrador y los garrafones y se les llevan nuevos cada determinado tiempo.

En el caso de los competidores se puede deducir que este tipo de empresas tienen bastantes, debido a que en esta ciudad y en el resto del estado es muy común desde un tiempo atrás, hasta hoy. Los competidores directos son las micro-empresas iguales a esta, las empresas más grandes como Inukai, Arcoiris, Aurora, entre otras, no son competidores tan directos ya que estas empresas realizan un estilo de “trueque” entre el cliente y la empresa, dándole un garrafón diferente al de él, lleno de agua anteriormente y sellado.
En esta empresa el recurso principal es el agua servida directamente de “OOMAPASC”, además de filtros, líquidos necesarios para la purificación, tapones, etiquetas, selladores, entre otros. Por otro lado, como esta empresa es privada, su inversionista es el jefe (el dueño), quien con la ayuda de otra empresa por medio de un financiamiento logro abrir las puertas de este micro-empresa. 

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